F.A.Q.
1. Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs débutent à 95€ TTC pour une ouverture de porte simple à Rennes. Le prix peut évoluer en fonction du type de serrure, du moment de l’intervention (soirée, nuit, jour férié) ou de la complexité du problème. Chaque dépannage fait l’objet d’un devis clair avant toute intervention.
2. Intervenez-vous dans la nuit ou le week-end ?
Oui, nous assurons un service de serrurerie d’urgence 24h/24 et 7j/7 à Rennes et ses environs. Que ce soit la nuit, un dimanche ou un jour férié, nous intervenons rapidement pour toute ouverture de porte, clé cassée ou serrure bloquée.
3. Combien de temps mettez-vous pour arriver ?
Nos serruriers se déplacent en moins de 30 minutes en moyenne dans Rennes. En périphérie ou en heure de pointe, cela peut aller jusqu’à 45 minutes. Lors de votre appel, nous vous informons du délai estimé en direct.
4. Puis-je payer par carte bancaire ?
Oui, les paiements par carte bancaire, espèces ou virement instantané sont acceptés. Nos techniciens sont équipés pour vous proposer une solution de paiement sur place, en toute simplicité.
5. Est-ce que je suis remboursé(e) par mon assurance habitation ?
Dans de nombreux cas, oui. Les interventions en cas de vol, perte de clé, tentative d’effraction ou vandalisme sont souvent prises en charge par votre assurance. Nous vous remettons une facture conforme à transmettre à votre assureur.
6. Quelles sont les techniques utilisées pour ouvrir une porte ?
Nous privilégions toujours l’ouverture fine, c’est-à-dire sans dégât pour la serrure ni pour la porte. En cas d’impossibilité (serrure haute sécurité, verrou interne), nous utilisons des techniques comme le perçage contrôlé ou le changement partiel de la serrure.
7. Quels types de serrures pouvez-vous dépanner ou remplacer ?
Nous intervenons sur tous types de serrures : mono-points, multipoints, serrures A2P, serrures encastrées ou en applique, cylindres européens, etc. Nous travaillons avec des marques reconnues comme Fichet, Bricard, Vachette, JPM ou DOM.
8. Intervenez-vous après un cambriolage ?
Oui, notre équipe se déplace en urgence après un cambriolage ou une tentative d’effraction. Nous assurons la mise en sécurité immédiate de votre domicile et pouvons remplacer la serrure dans la foulée ou installer un verrou temporaire.
9. Faut-il remplacer la serrure après une porte claquée ?
Non, si la serrure est en bon état, une porte claquée peut être ouverte sans la casser. Le remplacement n’est nécessaire que si le mécanisme est abîmé ou si la serrure a été forcée. Nous faisons toujours un diagnostic sur place avant toute action.
10. Faites-vous des devis gratuits ?
Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Avant chaque intervention, vous recevez un tarif clair, communiqué à l’avance par téléphone ou sur place. Vous pouvez également faire une demande de devis en ligne.